Método Escuta
Escutar o que existe para além do discurso evidente.
O Método Escuta é uma abordagem autoral de Felipe Sale. Parte de uma ideia simples e exigente: aquilo que uma pessoa diz raramente esgota o que ela comunica. Escutar é o que permite chegar ao que está entre as palavras.
O Método ESCUTA em uma tela
Seis movimentos.
Enxergar o sujeito
Antes do cargo e da meta, existe uma pessoa com história própria.
Sustentar a escuta
Ficar no que foi dito sem correr para a solução.
Compreender valores e funcionamento
Entender o que move cada um e como cada um trabalha.
Unir subjetividade e realidade
A pessoa é considerada, e a realidade continua de pé.
Traduzir a comunicação
Dizer de um modo que aquela pessoa possa receber.
Acompanhar comportamento e resultado
Combinado sem acompanhamento é intenção, não gestão.
Onde a escuta atua
Liderança
Liderar começa por compreender quem se lidera, e não apenas o que se espera dele.
Relações humanas
Toda relação carrega expectativas que não foram ditas. Escutá-las muda a relação.
Comunicação
O que foi dito, o que foi ouvido e o que foi entendido raramente coincidem.
Comportamento
Comportamentos que se repetem costumam dizer algo que ainda não encontrou palavra.
Conflitos
Por trás do conflito visível, frequentemente há um conteúdo que não aparece.
Tomada de consciência
Escutar não entrega a resposta. Abre espaço para que ela seja construída.
O Método Escuta não é uma fórmula nem promete resultados. É uma forma de olhar e de se posicionar diante das pessoas.
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